[分享]物业专业培训资料下载

发表于2019-12-04    0人浏览    0人跟帖    总热度:30  

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物业专业培训专题为您提供物业专业培训的相关资料与视频课程,您可以下载物业专业培训资料进行参考,观看相关视频课程提升技能。更多内容请查看筑龙学社给排水热点推荐

物业公司水电工培训详细内容 立即下载

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物业公司水电工培训详细内容
  水电施工图片 资料名称:物业公司水电工培训详细内容 一、水 设备管理 : 1、 二次供水 系统操作规程 2、 二次供水水质安全保障规定 3、 给排水系统 日常维护规定 4、 各类水泵维保工作规程 5、 喷泉、瀑布设备管理规定 6、 物业移交验收管理程序 二、发电设备: 1、 柴油发电机 维保规程 2、 发电机操作规程 3、 设备房管理规定(二次供水、发电机、电梯、 中控室 ) 三、电梯
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香港物业管理专业人才培训与发展 立即下载

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关键词: 香港物业管理 专业人才培训

资料目录 1香港物业发展的历程及现状 2香港高等院校在物业管理方面的发展历程以及现状 3教材 4社会团体在物业管理培训方面的现状内容简介 本文档分析了香港物业管理专业人才培训与发展。   本word文档全文约3页。     
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商业地产开发技术和盈利模式深度解析(商业地产专业培训讲义)84页 vip 立即下载

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关键词: 商业地产开发 商业地产盈利模式 商业地产营销

商业地产开发技术和盈利模式深度解析(商业地产专业培训讲义)84页
内容简介 商业地产开发技术和盈利模式解析,商业地产专业培训讲义,PPT格式,共84页,包括商业地产基础知识(商业地产概念、商业地产分类、商业地产开发模式和发展趋势、商业地产的业务流程、商业地产评价标准)、开发技术和盈利模式(怎么研究商业地产项目、商业地产的定位、商业地产开发工作要素、商业地产营销方案的有哪些要素、招商定死活、商业地产管理、商业地产的盈利模式)等内容进行了详细讲解,内容精要,值得参考学习:   上篇:基础知识   一、商业地产概念   二、商业地产分类   三、商业地产开发模式和发展趋势   四、商业地产的业务流程   五、商业地产评价标准   下篇:开发技术和盈利模式
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[标杆房企]超详解物业基础管理培训教案(图表丰富) vip 立即下载

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关键词: 清洁绿化管理 财务管理制度 物业消防管理

[标杆房企]超详解物业基础管理培训教案(图表丰富)
内容简介 本文为知名房企编制的关于超详解物业基础管理培训教案的资料,内容详细,附大量图表,主要包括:清洁绿化管理,财务管理制度,物业消防管理,质量管理体系等。   清洁绿化管理:   公司在清洁卫生管理整体控制上制定有结合公司质量方针及目标、并与公司品牌定位相一致的清洁质量标准。最基本应做到“五无”,即无裸露垃圾、无清洁死角、无明显尘垢、无严重“四害”、无“脏乱差”顽疾;各管理处应以上述质量标准为基础,制定具体的清洁卫生监管标准。同时制定相应的监管规程,监管规程中要做到“三勤”(包括对人员管理),即勤检查、勤跟进、勤考核;标准要在清洁卫生工作考核中作为质量考核体现出来,并对日常工作起
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万科物业管理培训讲师:黄东兴老师 查看详情

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万科物业管理培训讲师:黄东兴老师
 黄东兴老师 MBA,内部星级讲师。万科物业/房地产学院经管系主任,万科物业领域十大讲师之一房地产经营与估价专业学科带头人,万科房地产学院物业课程研发组成员。中国注册房地产估价师、注册房地产经纪人。天津塘沽海洋石化产业园区土地集约利用评价项目负责人万科物业、世联地产、洪泽集团等房企10多年管理工作经验,百家企业培训经历; 参与编写了《房地产估价理论与实务》、《物业经营管理》、《物业综合管理服务》、《家庭房产规划》等书籍,拥有万科物业、世联地产、洪泽集团等房企10年管理工作经验,百家企业培训经验。讲课风格:表达清晰,具有很强的逻辑性,授课内容富有很好的深度和广
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知名地产+营销策划+基础知识+物业管理60套资料合集! 查看详情

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知名地产+营销策划+基础知识+物业管理60套资料合集!
    对于房地产的概念,应该从两个方面来理解:房地产既是一种客观存在的物质形态,同时也是一项法律权利。作为一种客观存在的物质形态,房地产是指房产和地产的总称,包括土地和土地上永久建筑物及其所衍生的权利。房产是指建筑在土地上的各种房屋,包括住宅、厂房、仓库和商业、服务、文化、教育、卫生、体育以及办公用房等。地产是指土地及其上下一定的空间,包括地下的各种基础设施、地面道路等。房地产由于其自己的特点即位置的固定性和不可移动性,在经济学上又被称为不动产。可以有三种存在形态:即土地、建筑物、房地合一。1房地产基础知识  房地产成本构成&nbs
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物业管理与地区社区治理 查看详情

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关键词: 物业管理与地区社区治理 物业管理者的高度流动性 社区公共区域

物业管理与地区社区治理
    ▎本文作者:丁宁,张恒志,梁晓东  自上世纪九十年代以来,我们开始逐步远离一种以计划和工作单位为基本框架的社会生活,而走向一种以市场和社区为框架的社会生活——我们处在转型社会之中,因为此,很多新的行业应运而生,譬如物业管理;同时亦因为此,很多新的矛盾在不断的发生发展,譬如社区中此起彼伏的纠纷和冲突。  由于两种基本框架迥然不同,随之而来的就是社会生活当中的游戏规则在发生变化,在改革以前,单位俨然小社会,而其中发挥核心作用的是“行政权力”,绝大部分居民的生活依赖于单位,而人们有安全感,同时追捧着支配组织和资源
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建筑给排水设计项目案例解析 立即试听

学员数 388 好评率 98%

关键词: 天正给排水 建筑给排水设计 给水设计 排水系统图 消防水系统设计

建筑给排水设计项目案例解析
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【全新开班】建筑给排水设计实操速成班 立即试听

学员数 965 好评率 98%

关键词: 天正给排水软件 建筑给排水设计 给水系统设计 排水系统图设计 消防水系统设计

【全新开班】建筑给排水设计实操速成班
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干货||最全的物业管理知识与技能(上) 查看详情

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干货||最全的物业管理知识与技能(上)
    第一讲先期导入物业管理 某热销楼盘发展商的明文规定:“规划设计方案没有物业管理单位的签字不能实施,施工结算没有物业管理单位签字不能付款,让物业管理全方位地参与项目的质量监督”。如何作到项目旺销,<>从项目制胜的战略角度系统讲述了获得竞争优势机的奥秘。  一、理解先期导人物业管理   本策划包括物业管理规划,它与建筑规划的不同之处在于:各自所站的角度不同。我们发现,大多数建筑设计院在规划设计时,未能充分或准确考虑日后的物业管理,给住户造成了麻烦,给物业管理公司带来了不便甚至困难。比如,空调机的安装与排水考虑失误,造成
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物业管理作业指导书(共121页) 立即下载

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物业管理作业指导书(共121页)
主要内容: 一、客服中心部门职能简述 客服中心——作为物业的枢纽部门,承担着物业公司直接对客服务的主要工作,是体现公司服务档次,展示公司形象和企业文化,树立公司管理品牌的窗口,是实现优质服务的关键性职能部门。 客服中心的主要工作包括: ☆ 负责业主验楼、收楼,及跟进解决工程遗留问题等各项工作; ☆ 负责物业管辖区域内的公共设施、公共标识巡查,并确保其正常使用; ☆ 做好物业管辖区域内的保洁服务工作; ☆ 配合地产公司营销部做好业主参观样板间的接待服务工作; ☆对业主的答疑解惑、协调服务。 主要对内管理工作
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全国物业管理示范大厦标准及评分细则(共8页) 立即下载

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全国物业管理示范大厦标准及评分细则(共8页)
主要内容: 基础管理 1、按规划要求建设,住宅及配套设施投入使用 2、己办理接管验收手续 3、由一家物业管理企业实施统一专业化管理 4、建设单位在销售房屋前,与选聘的物业管理企业签订物业管理合同,双方责权利明确 5、在房屋销售合同签订时购房人与物业管理企业签订前期物业管理服务协议,双方责权利明确 6、建立维修基金,其管理、使用、续筹符合有关规定   物业管理   基础管理  房屋管理与维修养护  共用设备管理3 &n
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常州市物业管理办法(共35页) 立即下载

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常州市物业管理办法(共35页)
主要内容: 第一章 总 则  第一条 为了规范物业管理活动,维护物业管理各方的合法权益,营造良好的居住和工作环境,促进和谐社区建设,根据《中华人民共和国物权法》、《物业管理条例》、《江苏省物业管理条例》等有关规定,结合本市实际情况,制定本办法。  第二条 本市行政区域内物业的使用、维护、服务及其监督管理,适用本办法。  本办法所称物业管理,是指业主通过选聘物业服务企业或者业主自行对物业管理区域内的建筑物、构筑物及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理,维护环境卫生和相关秩序的活动。  第三条 市、辖市(区)人民政府应当将物业服务纳
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物业管理方案(共28页) 立即下载

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物业管理方案(共28页)
主要内容: 一、对业主、使用人自用部位提供维修服务的措施 1.业户报修的范围:报修范围适用于用户提出的任何维修服务要求的处理。 2.报修的工作程序: (1)接到用户报修时及时填写《报修记录单》。 (2)接到《报修记录》急修30分钟到达现场处理,一般修理一天完成(如用户预约维修时间,维修人员应在预约的时间提前到达现场)。 (3)对有偿服务项目,维修人员应按《维修服务收费标准》收费,并在收费单上注明应收取的各项费用金额,经用户签名确认。 (4)维修完成后,维修人员应请业户检查使用合格后在《报修记录表》上签名确认。 二、
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物业管理要点(共36页) 立即下载

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物业管理要点(共36页)
主要内容: ● 运用持续发展的战略,确保物业的保值与升值。 ●人性化的管理方针为业户附加沟通的桥梁,增进了解与信任,以诚信为本提高管理服务的信誉。 ●结合所辖的物业建筑特点,导入切合实际的管理理念,以高效率的管理降低成本,转变传统思想观念,“全心全意为业户服务”。 ●为实现以上设想,拟采用“一种模式、两项承诺、三个重点、四项措施”的管理方针。 一、一种模式 针对所辖物业的特点制定出具有创造性的物业管理模式。物业顾问由本行业富有实际管理和操作经验的高层管理人员担任,在管理工作中将根据本物业的实际特点采用有效的模式,并创造“管理由您评定,
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万科物业经理人应具备的7大素质与7大能力 查看详情

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万科物业经理人应具备的7大素质与7大能力
 前言:本文为万科物业经理的能力素质模型(万科内部称为资质模型),它由企业文化(核心价值观)、专业能力、行为特质、领导力几个维度组成,这份物业经理的能力素质模型词典,七大素质、七项能力要求,用于其甄选、选拔、培养、发展等工作环节(具体如何应用,您知道吗?)。供大家参考。  客户意识(权重:25%) 1)把客户满意作为出发点开展工作 2)快速响应客户需求 3)有同情心,站在客户角度理解客户需求 4)整合内外资源,满足客户需求 5)让客户能随时找到自己 6)展示意识细节,赢得客户的赞许 7)举一反三
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浅谈如何做好房地产销售阶段的物业服务(共6页) 立即下载

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关键词: 房地产销售阶段物业服务 物业管理知识培训 展示物业服务形象 增加客户对物业投资与服务的信任度

浅谈如何做好房地产销售阶段的物业服务(共6页)
[简介] 浅谈如何做好房地产销售阶段的物业服务 许多开发商纷纷引入国际知名品牌的物业管理作为项目顾问,在项目可行性研究、规划设计、施工建 设、商品房销售阶段早期介入,以物业管理服务的角度,向开发商提出专业建议。 从而大大提升开发项目的影响力和品牌形象,促进销售,提高了开发收益,进而为开发商增添品牌美誉。而对于专业的物业公司来说,早期介入是提前熟悉项目硬件、丰富资历、施展智慧、节能降耗的大好机会,也是接触客户、了解客户对物业服务的期望值和需求、完善物业服务方案的最佳时机。 在物业服务体系中,销售配合期间服务形象的展示是尤为重要的一环。在这个阶段中
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物业管理基础知识 查看详情

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关键词: 物业管理基础知识 物业企业及业委会 物业档案资料管理 物业管理纠纷

物业管理基础知识
    第一章 基本概念      物业:已建成并交付使用(具有使用功能)的各类房屋等建筑、构筑物及其附属设备设施和相关场地。      物业与房地产的区别:1.宏观领域的房地产:泛指一个国家或地区的整个房地产,包括在建的、建成的(已投入使用的和未投入使用的)房产和地产。2.微观概念的物业:即可指一个单元性的房地产(具体的房屋、楼宇组合),也可指单元性的建筑物。3.外延上:房地产涵盖房屋从开发建设、经营到使用管理的全过程。物业着重于营销、使用和管理的角度。      物业特点:1.空间位
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物业管理方案(共22页) 立即下载

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物业管理方案(共22页)
主要内容: 一. 物业服务公司简介: (一)公司概况: 我公司有幸能成为圣煜·颐山居小区的物业服务管理机构,依据法律授 权及有关部门的规定对小区所建的房屋公共设施、居住秩序等事务行使服 务管理权。我们将依据《前期物业服务委托合同》及国家有关法律法规所 赋予的权利,负责小区所有公共地方、建筑结构、绿化及其它公共设施设 备的保养、维修和维护。 我公司是一个自负盈亏、自主经营、具有独立法人资格的专业物业服务 公司;具有三级物业资质;有一整套健全的规章制度和先进的管理手段; 拥有一支“敬业、勤奋、严谨、务实”的高素质、专业化的服务管理队伍 和丰富的管理经验。 公司机构设置
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