[分享]客户满意度措施资料下载

发表于2020-02-17    2人浏览    0人跟帖    总热度:30  

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客户满意度措施专题为您提供客户满意度措施的相关资料与视频课程,您可以下载客户满意度措施资料进行参考,观看相关视频课程提升技能。更多内容请查看筑龙学社建筑施工热点推荐

建筑工程专业客户满意度主题交流课件 立即下载

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关键词: 交付工作标准 项目维修服务 施工管理培训

建筑工程专业客户满意度主题交流课件
主要内容: 1 现状 问卷指标; 样本分布; 总体满意度; 城市公司总体满意度; 集团关键指标表现; 城市公司关键指标表现; 业主吐槽统计; 集团层面改进建议; 城市公司交付服务表现; 聚焦交付低分项目; …… 2 他山之石 …… PDF格式,29页,编制于2017年。  聚焦交付低分项目  
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房地产客户满意度提升计划 立即下载

等级:     文件 54KB 格式 doc

关键词: 房产企业管理 客户满意度提升

资料目录 一、提升目标 二、提升策略 1.售前阶段 2.售后阶段 三、满意度提升计划 规范维修单位的管理 四、由满意向忠诚的转化内容简介 本资料为05年编制,word格式,共19页,主要阐述了为了提高客户满意度,从客户角度和内部视角两大方面进行论述。在客户角度有划分为售前阶段和售后阶段,简历回访体系进行日常关怀,非常有借鉴意义。   提升目标   提升策略   满意度提升计划   由满意向忠诚的转变  
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旭辉集团2015年度住宅商住类客户满意度研究汇报 立即下载

浏览数:1124 回复数:7

旭辉集团2015年度住宅商住类客户满意度研究汇报
 
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[硕士]房地产开发企业利益相关者分析及其客户满意度研究[2010] 立即下载

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[硕士]房地产开发企业利益相关者分析及其客户满意度研究[2010]
内容简介 【学位类型】硕士   【授予单位】合肥工业大学   【年份】2010   自20世纪90年代以来,我国房地业发展迅速,已经成为我国的支柱产业。然而,在我国房地产业高速发展的同时,也存在诸多问题,如房地产开发企业忽视对自身发展有着重要影响的各利益相关者的分析,对客户需求及满意问题重视不够,从而一方面导致不利于该产业发展的舆论环境,同时也在一定程度上影响了房地产开发企业的产品销售。因此,本文希望通过对房地产开发企业以利益相关者的分析和客户满意度研究,提出促进房地产企业开发企业健康发展的策略。本文的研究不仅具有一定的理论意义,而且也具有实际应用价值。     第一章绪论,简要地阐
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成品保护措施培训讲义PPT(图文并茂) 立即下载

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关键词: 成品保护措施 成品保护基本原则 成品保护标准 成品保护要求 施工质量培训

成品保护措施培训讲义PPT(图文并茂)
本资料为成品保护措施培训讲义PPT,共40页。 资料概况: 成品保护是保证工程质量的重要措施,在施工过程中对部分半成品、结构及装饰装修面层等防护采取防护措施,最大限度地消除和避免成品在施工过程中的污染和损坏,确保工程质量。 本规定为了规范工程成品保护行为,加强材料、设备的储存、安装、验收和移交全过程半成品、成品等保护,最大限度的减少由于成品及半成品保护不当,引起的工程质量问题,提升产品质量,减少和降低成本,提高成品一次合格率,满足客户观感质量要求,提高客户满意度。适用于所有新建、改建、扩建项目施工过程中所涉及的半成品、成品的保护工作。 …… 目录:&nb
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装饰装修全流程项目实操培训 立即试听

学员数 76 好评率 98%

关键词: 装修施工 装饰装修 装修培训课程装修 施工工艺 装修施工管理

装饰装修全流程项目实操培训
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土建工程师装饰装修施工管理技术实战精讲 立即试听

学员数 4233 好评率 98%

关键词: 装饰装修施工管理 装饰装修施工流程 装饰装修验收 装饰装修施工

土建工程师装饰装修施工管理技术实战精讲
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精装修施工工艺标准手册(质量控制措施) 立即下载

等级:     文件 4MB 格式 pdf

精装修施工工艺标准手册(质量控制措施)
本资料为精装修施工工艺标准手册(质量控制措施),共75页。 内容简介: 为使精装修工程质量符合国家相关规范、技术标准及达到行业要求;以客户为导向,提高客户满意度减少投诉率,预防施工过程中所遇到的质量通病并降低返修率;特编制了此标准手册。本标准手册根据室内装饰施工的规范要求,结合以往室内精装修工程施工中的经验,编制了精装修工程施工流程。针对水电、木工、瓦工、涂料,并对部分节点用现场图片及节点图重点说明。 目录: 水电安装工程 木工工程 瓦工工程 涂饰工程 配套工程 水电安装工程 相关图片:&nbs
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置业顾问这样做客户分类,效果最好! 查看详情

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关键词: 客户细分准则 房地产客户分类 客户细分过程 客户类型分析

置业顾问这样做客户分类,效果最好!
 客户细分准则  进行客户细分的理由其实很简单,无非就是解决谁是我们的客户?我们希望去吸引哪些客户?我们应该保持哪些客户?  我们应该如何迎合他们的要求?等平日并不被重视的问题。客户细分也确实不简单,要想清晰准确如数学难题一样的将这些问题一一解答似乎并不现实。因而客户细分要掌握以下要义:    1.选定最有价值的细分客户,剔除非目标客户 尽管不能保证对庞大市场的控制和拥有,但也确保客户细分市场足够大、可识别、有媒介触及点并且有利可图,这是房地产企业乃至项目生存的基本土壤,这样的客户细分才有价值。
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房产销售新手搞定客户6大技巧 查看详情

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关键词: 房产销售技术 房地产营销策划 房地产营销策略

房产销售新手搞定客户6大技巧
 房产销售新手面对大量的客户就不知道如何下手,甚至说话也变得结结巴巴,更不了解销售房产的技巧,以下介绍一下是房产销售6大技巧:  一、接听电话   接听电话应达到的目的是:留下客户姓名、电话、了解客户购房用途,所需房型和面积,客户目前所在地区及住房现状,估计该客户的意向程度。  最后还要尽量使客户在对话中对业务员留下较深印象,以便联络或者当场约他来现场,电话接听最重要的是留下对方的电话。  留住电话的方法: (1) 开门见山法:上来打过招呼后就直接问对方电话号码。说法可为:“某先生或某小姐,您看
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城市地下综合管廊建设好办法、好方案 查看详情

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城市地下综合管廊建设好办法、好方案
十堰管市地下综合廊项目作为2015年国家第一批综合管廊十个试点项目之一,将纳入给水、雨水、污水、再生水、天然气、热力、电力、通信等城市工程管线,并同步建设消防、供电、照明、监控与报警、通风、排水、标识等附属设施。作为全国地下综合管廊试点城市之一,担负着为管廊行业智慧建造制定实施参照标准的的目标。      地下综合管廊系统构成 项目计划搭建基于物联网、大数据、云计算、BIM、移动互联等信息技术为支撑的城市管廊综合一体化运营服务平台,并利用先进的检测仪器(温湿度检测仪、感烟探测器、可燃气体探测器、有毒气体探测器、物位探测器、感
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进来学习!!!客户满意的社区是这样的 查看详情

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进来学习!!!客户满意的社区是这样的
高密度、小社区如何呈现高舒适度? 高客户满意度的社区是怎样的?  你眼中的幸福社区是什么样的?   【项目背景】 该项目位于重庆大学城微电园轻轨站,地理位置优越,居住氛围浓厚。 在高容积率、高密度、小户型、低成本的硬性条件下,对于设计来说,具有极大的难度与挑战。 如何将社区环境做到令客户满意? 如何让园区场景与人们的生活交融共生? 如何做到全龄共享的幸福感社区? 在如今看来,也与龙湖“五维景观·交融”维度的出发点不谋而合。   【 “432”全龄共享体系 】&nb
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日本工业化精装修管理经验,万科总结的这3点提效措施,值得全行 查看详情

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日本工业化精装修管理经验,万科总结的这3点提效措施,值得全行
项目概况 名称:石神井公园计划 地点:东京石神井公园旁(施工场地狭小,周边紧邻现状住宅及道路,日本的新建项目基本都如此) 业主:野村不动产(日本龙头开发商,感觉与前田之间是战略合作,从5月到现在的4个项目中就有2个项目是野村的,而且都是设计施工一体化直接委托),大荣不动产 用途:1-3层银行,4-25层住宅(117户) 设计:前田建设工业株式会社 一级建筑师事务所 施工:前田建设工业株式会社 东京支店 占地面积:2070.51m2 建筑面积:14529.04m2 层数:地下2层,地上25层,塔屋1层&nb
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​网红售楼处,竟然是这样炼成的!还怕客户不来访么 查看详情

浏览数:1126

关键词: 售楼处同质化 功能设置上独创性 建立服务制度支撑极致服务

​网红售楼处,竟然是这样炼成的!还怕客户不来访么
  现在的房地产市场,营销总最发愁的两件事,一是项目没有上访量,二是没有成交量。很多营销总都很困惑,哪些触点能更有效促成客户的购买?  事实上,从售楼处做提升仍然是相对有效果的方式。市场越下行,越要把售楼处做得高大上有特色,这样客户才会关注你,才会对你的产品有信心。  只是,现在售楼处同质化越来越严重了,有点审美疲劳,需要从以前拼颜值拼豪华上升到拼体验、拼服务了。这才是网红售楼处的正确打开方式。下面,明源君结合案例,详细来说说。  01 颜值即正义 要美得有特色、有内涵 ▿ 
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