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某公司工程部客户投诉应急维修反应制度
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内容简介 二、客户投诉应急处理工作职能: 1.工程部部门职能:服从、配合项目公司客服经理的协调管理,妥善应对客户投诉。 (1) 负责已完工项目质量事故(问题)维修的管理,组织相关单位对不合格工程进行维修整改; (2) 根据销售及物业工作需要,对已完工程进行必要的改进、优化,提升已完工程品质。 2.专业管理人员职能: 在部门经理的领导下,支持、配合项目公司客服经理协调管理。具体负责对所分管工程客户投诉问题的处理。包括组织现场问题核实、责任判定、形成解决方案、组织维修、验收到最终反馈客服经理处理结果全过程工作。
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河南某油田建设公司应急预案及管理规定汇编
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内容简介 Z01油建触电急预案.doc 烧伤.doc 食物中毒.doc 交通事故.doc 基坑支护坍塌.doc 局综合楼应急预案.doc 工程处应急管理规定1.doc 工程处应急管理规定2.doc 工程处应急管理规定3.doc 工程处应急管理规定5.doc 建筑工程处应急管理规定.doc 机械处应急管理规定.do 电气工程处应急管理规定.doc 路桥工程处应急管理规定.doc 金属结构厂应急管理规定.doc 高空坠落、坍塌、倾覆、物体打击、机械伤害、触电等事故应急预案.doc
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恒大地产集团有限公司工程管理制度(共131页)
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关键词: 工程管理制度
施工准备阶段工作流程管理
建设工程档案管理制度
监理实施细则
主要内容: 旁站监理规定 为满足工程质量控制要求,对重要的和对工程质量有重大影响的工序施工过程实行旁站监理,以便及时发现质量事故、质量隐患,并及时处理问题,特制定本规定。 为保证工程质量,以下分项分部工程施工过程均必须实行旁站监理,但不限于所列: 工程桩施工、护壁工程施工、钢结构吊装施工、关键部位装修、重要设备安装、砼浇捣施工、隐蔽工程施工、施工情况和工艺要求特殊的工程以及项目总监理工程师认为有必要实行旁站监理的工程。 旁站监理必须依据施工图纸、施工合同、施工规范、施工方案和有关的监理细则等进行。 1.旁站监理由总监理工程师组织专业监
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物业管理公司内部岗位职责和考核制度(共111页)
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主要内容: 管理部工作职责 一、向公司有关项目管理处传达贯彻政府行政管理部门发布的物业管理方面的政策法规和相关信息,以及公司领导的指示、工作要求和任务安排,提高项目管理人员的政策、业务管理水平。 二、按公司的管理要求和发展规划,对公司的相关管理制度、项目管理处(服务中心)的管理制度、运作流程、考核办法和相关台帐记录提出编写、重订、修改、补充、完善等建议或要求。 三、根据公司的年度工作目标、月度工作计划,对各项目管理处(服务中心)物管工作的执行情况、工作进度和落实结果进行检查、督促、协助、指导。 四、深入项目管理处(服务中心),了解项目遇到的热点
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铁路客运专线公司标准化管理制度汇编593页
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关键词: 铁路工程项目管理
项目部标准化管理
路基填料质量控制
消防安全管理办法
1 铁路客运专线有限责任公司标准化管理办法3 2 铁路客运专线有限责任公司推进建设标准化管理实施方案9 3 铁路客运专线有限责任公司建设标准化推进计划24 4 铁路客运专线有限责任公司安全生产管理办法33 5 铁路客运专线有限责任公司工程质量管理办法48 6 铁路客运专线有限责任公司质量创优规划73 7 铁路客运专线有限责任公司首件施工及项目评估实施办法94 8 铁路客运专线有限责任公司现场监督检查管理办法101 9 铁路工程样板示范工程管理办法113 10 铁路客运专线有限责任公司质量试验检测(暂行)管
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铁路工程公司贯标管理规定PDF(105页,30项)
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关键词: 铁路工程贯标管理规定
文件控制管理规定
施工设备管理控制
职业健康安全控制程序
主要内容: 文件控制管理规定 记录控制管理规定 环境因素识别与评价管理规定 危险源辨识和风险评价管理规定 法律法规管理控制程序 管理目标、指标管理规定 管理方案管理规定 协商与沟通管理规定 培训管理规定 施工设备管理控制管理规定 物资采购控制管理规定 工程分包控制管理规定 施工过程管理规定 监视和测量设备控制管理规定 节约能源资源控制程序 职业健康安全控制程序 员工健康控制程序 环境保护管理规定 易燃易爆化
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[最新]知名地产物业管理公司全套制度(图表丰富)
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关键词: 物业管理制度
物业管理手册
目录: 第一章 管理架构 第二章 行政管理制度 第三章 人事管理制度 第四章 财务管理制度 第五章 综合业务管理制度 第六章 工作流程 ...... [最新]知名地产物业管理公司全套制度,WORD格式,共178页,本制度汇编适用范围为各个物业管理公司,包含了管理架构、行政管理制度、人事管理制度、财务管理制度、综合业务管理制度、工作流程,图表丰富,全面讲解,实用性强,参考价值高。 管理架构:组织架构、职能部门及岗位职责 行政管理制度:公文流转制度、会议管理制度、印鉴管理制度、档案管理制度、车辆使用
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