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某上海书城开业五周年店庆策划文案
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内容简介 设立“需要帮助请找我”服务小分队 内容:书城各楼层挑选优秀营业员各4名,组成优秀服务小组,专门为读者服务,在每个营业员的胸上别有“需要帮助请找我”胸牌,随时随地为读者服务,并承诺以“及时、准确、满意”的服务宗旨为读者解决困难与问题,目的在于提升书城形象,实质性地提高书城营业员的自身素质和服务质量。 设立“我们的书城应该是这样的”意见箱,读者把上海书城当做自己的家,可以随时写下对书城的期望与建议。同时,企管部在组织一日评时可以安排相关的专题调查。
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