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某房地产集团岗位职责说明书(物业客服部人员)
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内容简介 本资料包含: 1、客户服务部总经理职位说明书 2、物业管理专员职位说明书 共2个文档文件 其中《客户服务部总经理职位说明书》内容是: 内部工作关系部门及职位 项目部/公司各相关部门 营销策划部 工程管理部 办公室信息网络专员 物业公司 其他相关部门员工 基本任职资格: 最低学历 大学专科 专业 营销客服、物业管理、经济管理类相关专业 工作经验 五年以上房地产企业客户服务工作经验; 三年以上客服经理工作经验; 专业知识 具有超前的现代客户服务的理念,深刻了解客户需求; 熟悉房地产客服工作流
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标杆房企企业管理手册(岗位职责)106页
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关键词: 房产企业管理
企业管理手册
内容简介 标杆房企公司管理手册(岗位职责)106页,包括房地产公司高层管理人员岗位说明、办公室(行政管理、人力资源等)、计划管理部(投资发展、统计、网管等)、财务部、开发部(规划报建、专业报建、国土报建)、工程部(经理、各专业监理、资料管理)、技术部(经理、各专业岗位)、预决算部(土建、安装成本测算、材料设备)、营销策划部(营销策划、销售、客服合同)等各部门各类职员岗位说明,图表丰富,可供参考。 说明2 说明3 说明4
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[最新]2014年知名地产企业内部管理流程及岗位职责(超详细)
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内容简介 [最新]2014年知名地产企业内部管理流程及岗位职责(超详细),WORD格式,公司管理制度是公司为了规范自身建设,加强企业成本控制、维护工作秩序、提高工作效率、增加公司利润、增强企业品牌影响力,通过一定的程序所制定出的管理公司的依据和准则。公司管理制度大体上可以分为规章制度和责任制度。规章制度偏重于工作内容、范围和工作程序、方式,如管理细则、行政管理制度、生产经营管理制度。责任制度侧重于规范责任、职权和利益的界限及其关系。本文档包含了房地产企业所有的规章制度,参考价值极高! 具体内容: 1)销售部组织结构图 2)销售部职责 3)销售总监岗位职责
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[知名地产]房地产营销系统管理手册(组织架构、岗位职责、工作流程
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关键词: 房产企业管理
房地产营销管理
资料目录 第一章、管理目标………………………………………………… 2 1.1、营销中心管理目标 1.2、项目公司销售系统管理目标 第二章、组织架构………………………………………………… 2 2.1、营销系统组织架构 2.2、岗位设置及人员编制 第三章、岗位职责、工作流程、业务指引、量化指标、奖罚细节 …………………………………………………………… 3 第四章、行政费用预算 …………………………………………………………… 32 第五章、销售人员管理制度 …………………………………………………………… 33 第六章、销售经理管理制度 …………………………………………………………… 39
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房地产企业大型住宅小区物业管理方案(图表丰富 共298页)
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关键词: 物业管理方案
房地产物业管理
物业管理方法
资料目录 1.0 XX物业公司企业理念 1. 企业宗旨 2. 企业精神: 3. 工作态度: 4. 服务准则: 5. 企业管理理念: 6. 员工修养理念: 7. 企业服务理念: 8. 企业愿景: 2.0 项目基本情况 1. XX一期项目概况 1.1 XX一期经济技术指标和主要配套概况 2. 项目物业管理分析 3.0 收费项目及标准报备 1. 关于物业管理收费的初步意见 4.0 组织架构、人员编制及薪酬福利 4.1 管理机构设置 4.2 人员定编 4.3 人员薪资体系 5.0 开办测算及日常管理测算 5.1 前期投入明细表 5.2 详细的成本测算、管理成本构成及测算结果一览表(年经营支出
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房地产成本控制、管理体系
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学员数 278
好评率 98%
关键词: 成本管理模式
体系
权责
流程
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智领未来·AI在社区
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学员数 1447
好评率 98%
关键词: 物业|房地产|建筑|AI|智能社区
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[标杆房企]超详解物业管理制度指导手册(表格丰富 161页)
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关键词: 物业管理制度
工程部操作管理
工程部组织架构
资料目录 一、工程部组织架构及职责 1、组织架构 2、工程部职责 3、岗位职责 二、工程部规章制度 1、业户报修处理规程 2、工程设备档案管理规定 3、周报告、月报告、年报告制度 4、能源管理制度 5、设施设备管理制度 6、报告制度 7、安全运行管理制度 8、高空作业安全操作规定 9、安全用电管理制度 10、防火及消防安全管理制度 11、值班及交接班制度 12、机房管理制度 13、机房安全防火管理规定 14、机房钥匙管理制度 15、机电设备房出入管理制度 16、配电室管理规定 17、水泵房、水箱间管理规定 18、设备故障处理规定 19、运行事故分析 20、设备预防性维护保养制度 21
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物业管理定岗定编原则与实际操作
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来源:网络 版权归原创作者所有 一、岗位设计的原则 1、因事设岗原则:从“理清该做的事”开始,“以事定岗、以岗定人”。设置岗位既要着眼于企业现实,又要着眼于企业发展。按照企业各部门职责范围划定岗位,而不应因人设岗;岗位和人应是设置和配置的关系,而不能颠倒。 2、整分合原则:在企业组织整体规划下应实现岗位的明确分工,又在分工基础上有效地综合,使各岗位职责明确又能上下左右之间同步协调,以发挥最大的企业效能。 3、最少岗位数原则:既考虑到最大限度地节约人力成本,又要尽可能地缩短岗
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房地产公司管理制度汇编(完整版)(共224页)
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【简介】 本资料为房地产公司管理制度汇编(完整版),word格式,共224页。 主要内容: 目 录 综合部 第一章 综合部工作职责 第二章 考勤制度 第三章 培训制度 人力资源部 第一章 人力资源部岗位职责 第二章 招聘管理 财务部 第一章
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物业管理规范(共11页)
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【简介】 本资料为物业管理规范,word格式,共11页。 目录 第一章 文明服务细则 第二章 岗位职责 第三章 相关制度 物业管理 员工文明服务要求 维修人员(电工)岗位职责 消防监控值班员岗位职责 接待来信来访来电投诉制度 管理员工作责任监督区日巡视制度
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知名地产地产公司管理手册-103页
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简介:知名地产地产公司管理手册-103页,PDF格式; 主要内容:知名地产地产集团的公司管理手册,包含各部门岗位职责说明,岗位权利说明,以及工作协调关系等,仅供参考; 管理手册 办公室岗位职责 财务部门 岗位说明书 监理岗位 客服合同岗位
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物业管理作业指导书(共121页)
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主要内容: 一、客服中心部门职能简述 客服中心——作为物业的枢纽部门,承担着物业公司直接对客服务的主要工作,是体现公司服务档次,展示公司形象和企业文化,树立公司管理品牌的窗口,是实现优质服务的关键性职能部门。 客服中心的主要工作包括: ☆ 负责业主验楼、收楼,及跟进解决工程遗留问题等各项工作; ☆ 负责物业管辖区域内的公共设施、公共标识巡查,并确保其正常使用; ☆ 做好物业管辖区域内的保洁服务工作; ☆ 配合地产公司营销部做好业主参观样板间的接待服务工作; ☆对业主的答疑解惑、协调服务。 主要对内管理工作
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房地产销售代理管理制度办法(共13页)
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主要内容: 为了符合河南置业有限公司和房地产咨询有限公司整体战略目标运作要求及对项目操作和销售执行的要求,建立完善、系统、规范、统一的项目营销模式和标准,强化销售团队的建设和优化,提升客户服务的执行力和战斗力,更好的为河南置业有限公司提供专业化、精细化的规范销售服务,特制定本《销售管理制度》。 对象:房地产咨询有限公司 一、财务方面 1、按时发放员工工资及提成,提交我方备案 2、结算佣金以签订正式合同及首付款交清为标准按时发放, 结算人以乙方合同签订人为准,或提前出具委托书, 结算佣金出具发票及在我方单据上盖财务章、签字
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