[分享]客户关系管理制度资料下载

发表于2019-11-07    1人浏览    0人跟帖    总热度:30  

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客户关系管理制度专题为您提供客户关系管理制度的相关资料与视频课程,您可以下载客户关系管理制度资料进行参考,观看相关视频课程提升技能。更多内容请查看筑龙学社房地产热点推荐

标杆房企客户关系管理方法解析 立即下载

等级:     文件格式:doc     文件大小:26.00KB

关键词: 房产企业管理 协调处理客户投诉 监控管理投诉论坛 客户满意度调查

内容简介 本文为知名房企编制的关于标杆房企客户关系管理方法解析的资料,内容详细,主要包括:协调处理客户投诉,监控管理投诉论坛,客户满意度调查,关系管理策略等。   客户关系管理策略:   客户满意度是一个重要的指标。在万科设计的客户满意度中,有三级指标:一级是考核性指标,具体包括用户的满意度和忠诚度;二级为具体方向性的指标,体现为用户提供的产品和各项服务内容,包括设计、工程、营销、物业等专业指标;三级为具体操作性的指标,体现用户感受各项服务内容的每个细节,如景观、门窗等。通过成立集团客户服务中心搭建客户服务平台,使全体职工明确衡量服务质量的标准就是落实让客户满意的要求,把质量标准与客
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[QC成果]加强客户关系管理实现业主投资价值 立即下载

等级:     文件格式:doc     文件大小:7.42MB

[QC成果]加强客户关系管理实现业主投资价值
内容简介  为实现业主对工程质量、安全、进度以及现场文明施工的要求,最终达到实现投资价值的目标,项目管理团队提前策划,共同努力,确保工程从质量、安全文明、成本、进度等方面达到最优,建业主放心工程、创业主提出的“国家康居示范工程”。   四、管理重点和难点   1、住宅楼质量通病多,造成竣工后顾客回访次数多,施工时如何有效地防治质量通病成了本工程的重点和难点;建立质量保证体系,明确职责,健全各级管理人员的责任制度,健全施工质量样板引路制度,材料进出场制度等相关的质量管理奖惩制度,并落实到位。   2、工期紧,本工程合同工期489天,跨越一个雨季和两个冬季施工,冬季施工间歇时间超过6个月
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房地产公司管理制度大全(177页) vip 立即下载

等级:      文件格式:doc     文件大小:1.56MB

关键词: 房地产公司管理制度 合同管理制度 经营管理制度 项目工程管理制度

房地产公司管理制度大全(177页)
本资料为房地产公司管理制度大全,word 格式,共177页。 目录: 一、管理纲要 二、经营管理制度 三、合同管理制度 四、财务管理制度 五、固定资产及大宗低值易耗品审批管理制度 六、人力资源管理制度 七、项目工程管理制度 八、项目销售管理制度 九、销售、客户服务、业务指导性文件 ......  房地产公司管理制度大全  公司行文审批一般流程  现金收支预算的审批、执行流程及时间规定  项目交付期工作&nb
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PPP项目市政类工程管理制度 立即下载

等级:      文件格式:doc     文件大小:143.46KB

PPP项目市政类工程管理制度
【简介】PPP项目市政类工程管理制度 doc格式 24页 【编制时间】2018年 【目录】 第一章 工程管理体制及职责 第二章 施工蓝图纸及设计交底制度 第三章 红线测量及交桩制度 第四章 施工技术交底制度 第五章 图纸变更及技术核定制度 第六章 工程资料管理制度 第七章 隐蔽工程及复核制度 第八章 工程进度管理制度 第九章 工程协同办法 第十章 附则  PPP项目市政类工程管理制度  1、工程管理体制及职责  2、
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各类班组结算管理制度 立即下载

等级:     文件格式:pdf     文件大小:51.39KB

各类班组结算管理制度
【简介】本资料为各类班组结算管理制度,PDF格式,共9页。 【相关内容】 一、目的 二、结算范围 三、结算分类及时限规定等  建筑物  内容1  内容2  
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土建工程分部分项验收管理制度 立即下载

等级:     文件格式:doc     文件大小:54.50KB

关键词: 分部分项验收管理制度 土建工程验收管理制度

土建工程分部分项验收管理制度
本资料为土建工程分部分项验收管理制度 ,word格式,共21页。 目录: 一、模板工程 二、钢筋工程 四、砌体工程 五、落地式脚手架搭设 六、型钢悬挑脚手架搭设 七、抹灰工程 ......  土建工程分部分项验收管理制度  
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田园综合体的开发运营规划和落地策略 立即试听

学员数 2252 好评率 98%

关键词: 田园综合体开发 田园综合体运营规划 田园综合体项目

田园综合体的开发运营规划和落地策略
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《房地产经济波动》概念及影响因素 立即试听

学员数 140 好评率 98%

关键词: 房地产经济波动基本概念 房地产经济波动类型 房地产经济波动影响因素

《房地产经济波动》概念及影响因素
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精装修工程成品保护制度管理 立即下载

等级:     文件格式:doc     文件大小:6.84MB

精装修工程成品保护制度管理
简介:精装修工程成品保护制度管理,doc格式;39页; 主要内容: 目录: 一、成品保护组织安排  二、成品保护制度  三、成品保护细节补充措施  四、成品保护处罚制度 装修工程的工期一般都比较紧张,根据施工部署安排,装修施工相互穿插,各工序之间必定相互影响。为避免各工序间施工造成相互损坏及不必要的损失,因此制定合理的工艺流程和有效的成品保护方案将关系到装修阶段的施工质量和整个工程的工期目标。仅供参考;  精装修工程成品保护制度管理  电梯门套保护  入户门&nbs
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知名企业工程部招投标管理制度 立即下载

等级:     文件格式:doc     文件大小:147.50KB

知名企业工程部招投标管理制度
简介:知名企业工程部招投标管理制度,doc格式;24页; 主要内容: 目录: 一、招投标工作管理细则 二、集团工程招标管理办法 三、集团房地产开发用地投标、竞拍管理办法 四、施工总包单位竞标考察管理制度 五、施工总包单位招投标管理制度 六、监理单位考察、招投标管理制度  单项造价超过50万元以上的服务项目、单项造价超过100万元以上的设备采购以及单项造价超过200万元以上的工程项目,必须请具有相应资质的招标代理机构进行公开招标。仅供参考; 知名企业工程部招投标管理制度  合同
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工程初步、竣工验收管理制度 立即下载

等级:     文件格式:docx     文件大小:18.66KB

关键词: 竣工验收管理制度 竣工验收管理程序

工程初步、竣工验收管理制度
本资料为工程初步、竣工验收管理制度,word格式,共5页。 目录: 一、总则 二、机构和职责 三、内容、程序和时间 四、审批、存档和考核 ......  工程初步、竣工验收管理制度  
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房建隐蔽工程验收管理制度 立即下载

等级:     文件格式:doc     文件大小:80.00KB

关键词: 房建隐蔽工程验收管理 隐蔽工程验收管理制度

房建隐蔽工程验收管理制度
本资料为房建隐蔽工程验收管理制度,word格式,共10页。 目录: 第一章 总则 第二章 职责 第三章 隐蔽工程验收管理 ......  房建隐蔽工程验收管理制度  隐蔽工程旁站验收台帐  
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公司内部制定招投标管理制度 立即下载

等级:     文件格式:pdf     文件大小:195.62KB

公司内部制定招投标管理制度
【简介】该资料为公司内部制定招投标管理制度。为规范公司的招标管理工作,维护招标单位的权益,控制项目成本,保证项目质量,根据国家的有关法规,本着公平、公正、诚信的原则,制定本管理办法。PDF文档,共23页。 【相关内容】 第一节 总则 第二节 招标范围 第三节 招标管理机构及职责 第四节 招标计划 第五节 招标细则等等其他内容  建筑物  公司内部制定招投标管理制度  公司内部制定招投标管理制度2  
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施工现场安全标准化管理制度(word) 立即下载

等级:     文件格式:doc     文件大小:52.00KB

关键词: 施工现场安全标准化管理 管理制度标准化 人员配置标准化 施工过程控制标准化

施工现场安全标准化管理制度(word)
本资料为施工现场安全标准化管理制度,word格式,共15页。 目录: 一、管理制度标准化 二、人员配置标准化 三、现场管理标准化 四、过程控制标准化 五、综合治理 ......  施工现场安全标准化管理制度  
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国外建筑工程分包队伍质量管理制度 立即下载

等级:     文件格式:docx     文件大小:50.76KB

关键词: 分包职责管理 总承包项目管理

国外建筑工程分包队伍质量管理制度
简介:国外建筑工程分包队伍质量管理制度,doc格式,28页; 主要内容:为了规范工程分包行为,全面加强工程分包管理,提升工程分包管理水平,保证工程质量、进度、环境和施工安全,维护项目部的经济利益,根据国家有关法律法规,结合项目部实际,规定本管理办法。仅供参考;  国外建筑工程分包队伍质量管理制度  分包管理  监督  考核  
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知名企业内部招投标管理制度 立即下载

等级:     文件格式:docx     文件大小:115.80KB

知名企业内部招投标管理制度
简介:知名企业内部招投标管理制度,doc格式;15页; 主要内容:招标项目必须履行立项审批手续,经公司批准,确定招标前所需手续已完善,并落实相应资金。仅供参考;  知名企业内部招投标管理制度  开标评审表  评审打分表  签到表  
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井巷工程验收管理制度 立即下载

等级:     文件格式:doc     文件大小:89.00KB

关键词: 井巷工程验收管理制度 井巷工程质量管理 井巷工程验收

井巷工程验收管理制度
本资料为井巷工程验收管理制度 ,word格式,共17页。 目录: 第一章 总 则 第二章 组织机构及人员、机构职责 第三章 设计及相关标准要求 第四章 支护材料管理  第五章 施工单位工程质量管理 第六章 井巷工程质量管理 第七章 井巷工程验收 第八章 顶板管理 第九章 罚 则 第十章 其 他 ......  井巷工程验收管理制度  班组、项目部责任体系  
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