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物业公司工程部工作手册(物业管理)
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内容简介 物业公司工程部工作手册，编制于2010年，WORD格式，共84页，本手册包括：组织架构，经理职责，主管职责，领班职责，维修工职责，弱电工职责，设备保修于维修制度，入户维修操作程序，维修服务规程作业指导书，外管网维修保养操作规程作业指导书等，内容具体，可供参考。 使用人、住户维修单
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某物业公司工程部管理工作总结（2008年）
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内容简介 本稿是某物业公司工程部2008年年终管理工作总结，全文约6000余字，总结涵盖面较广，内容较详细，主要内容框架： 2008年工作作如下汇报： 一、继续加强内部管理工作 1、理顺管理流程，调整组织架构 2、按照iso9001：2000质量管理体系文件要求，细化管理 3、员工考核工作 4、员工培训工作 二、上级部门的各项工作落实情况 1、日常运行保障方面 2、西馆展览服务方面 三、继续加强节能降耗工作 ①冷空调冷冻、冷却水泵加装变频控制器 ②裙房空调系统增加电动平衡阀 ③厨房炉灶炉芯节能改造 ④西馆一层照明节电改造 ⑤
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工程部资料归档、保管、移交、整理……超齐全！
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关键词： 竣工验收资料
工程监理资料
工程竣工验收
工程部资料归档
施工报验资料
一工程档案资料归档责任划分 1、工程准备资料(包括开发报建、招投标资料等)，由各经办部门直接向监察室归档。 2、工程监理资料主要由监理单位负责编制并归档。 工程监理资料由具有工程监理职责工程部形成的，监理工程师将监理过程资料在三天内，其它监理资料在阶段性工程完成后统一移交工程部资料。 已委托监理单位的工程监理资料，由委托监理单位形成、编制、保管，待该工程完成后统一移交工程部资料室，工程部资料员对监理资料的形成进行监督和检查。 在每项分部工程完成后，一个月内统一移交工程部资料室。 4、工程竣工验收资料，由工程部组
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工程部资料归档、保管、移交、整理……
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关键词： 竣工验收资料
工程监理资料
工程竣工验收
工程部资料归档
工程部资料员
一、工程档案资料归档责任划分1、工程准备资料(包括开发报建、招投标资料等)，由各经办部门直接向监察室归档。 2、工程监理资料主要由监理单位负责编制并归档。 工程监理资料由具有工程监理职责工程部形成的，监理工程师将监理过程资料在三天内，其它监理资料在阶段性工程完成后统一移交工程部资料。 已委托监理单位的工程监理资料，由委托监理单位形成、编制、保管，待该工程完成后统一移交工程部资料室，工程部资料员对监理资料的形成进行监督和检查。 3、工程施工资料，主要由工程部监督控制，施工单位进行具体编制、收集、整
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工程部资料归档、保管、移交、整理……你不懂的都有！
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关键词： 工程部资料归档
工程资料管理
一、工程档案资料归档责任划分 1、工程准备资料（包括开发报建、招投标资料等），由各经办部门直接向监察室归档。 2、工程监理资料主要由监理单位负责编制并归档。 工程监理资料由具有工程监理职责工程部形成的，监理工程师将监理过程资料在三天内，其它监理资料在阶段性工程完成后统一移交工程部资料。 已委托监理单位的工程监理资料，由委托监理单位形成、编制、保管，待该工程完成后统一移交工程部资料室，工程部资料员对监理资料的形成进行监督和检查。 3、工程施工资料，主要由工程部监督控制，施工单位进行具体编制、收集、整理，并在每项分部工程完成后，一个月内
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工程部资料归档、保管、移交、整理……你想问的都在这儿了！
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关键词： 工程档案资料归档
工程部资料员
一、工程档案资料归档责任划分 1、工程准备资料(包括开发报建、招投标资料等)，由各经办部门直接向监察室归档。 2、工程监理资料主要由监理单位负责编制并归档。 工程监理资料由具有工程监理职责工程部形成的，监理工程师将监理过程资料在三天内，其它监理资料在阶段性工程完成后统一移交工程部资料。 已委托监理单位的工程监理资料，由委托监理单位形成、编制、保管，待该工程完成后统一移交工程部资料室，工程部资料员对监理资料的形成进行监督和检查。 3、工程施工资料，主要由工程部监督控制，施工单位进行具体编
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工程部资料归档/保管/移交/整理……，工程人员必学！
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关键词： 工程部资料归档
工程部资料管理
一. 工程档案资料归档责任划分 1、工程准备资料(包括开发报建、招投标资料等)，由各经办部门直接向监察室归档。 2、工程监理资料主要由监理单位负责编制并归档。 工程监理资料由具有工程监理职责工程部形成的，监理工程师将监理过程资料在三天内，其它监理资料在阶段性工程完成后统一移交工程部资料。 已委托监理单位的工程监理资料，由委托监理单位形成、编制、保管，待该工程完成后统一移交工程部资料室，工程部资料员对监理资料的形成进行监督和检查。 3、工程施工资料，主要由工程部监督控制，施工单位进行具体编制、收集、整理，并在每项分部工程完成
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工程部的七言诗，实用、经典！
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01 部门工作目标 基础设施维正常，公共区域皆熟知。 全面优质又及时，优质服务是宗旨。 百分比率九十八，完成项目有标志。 设备完好要保持，维修完成达标值。 报修要有工作单，处理事件要及时。 投诉处理速消逝，及时满百率才是。 责任事故无重大，所指设备和设施。 02 部门工作职责 大厦设备和设施，接管验收要及时。 跟进工程抓整改，维修保养兼落实。 设备设施建台账，值班管理不松弛。 负责系统供水电，正常运行和控制。 中央空调和电梯，
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物业管理消防培训知识汇总
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关键词： 物业管理消防培训知识汇总
安全疏散与自救
电气线路的基本防火措施
火警的发布与处理
第一章：防火检查 消防工作是物业管理工作的一个内容，尽管火灾的发生是由各种原因造成的，但是这是可以预防的，并且预防火灾是一项只能做好，不能做坏的工作。否则，将会有严重后果和不堪设想的损失。 所以，要求我们值班员做到：“懂本岗位(责任区)火灾危险性和火灾预防措施，检查并及时发现隐患。熟悉花园内消防器材性能、使用方法和存放地点。熟悉火灾的扑救措施，熟悉消防水源(地上消防栓、室内消防栓、消防栓加压阀、水泵房)。” 即“一懂三熟悉”。做到“三懂、三会、三能”： 三
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办公楼类物业作业指导书（150页）
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关键词： 物业作业指导书
工程专业职责
本资料为办公楼类物业作业指导书，word格式，共150页。 目录： 一、工程专业职责： 1、总责 2、工程部经理职责 3、工程部经理助理职责 4、内勤主管职责 5、工程调度员职责 6、工程部专业主管共同职责 7、强电主管职责 8、弱电主管职责 9、空调给排水主管职责 10、装修主管职责 二、工作规程 1、安全运行管理制度 2、变配电室电气安全规程 3、电气安全工作规程 4、高低压变配电室防火制度 5、配电室门禁制度&
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新版物业管理费催收方法和技巧（建议收藏）
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物业管理费催收方法和技巧（新版） 案例+话术 1、在日常物管费缴纳过程中，业主常常会因为工作繁忙、人在外地、返修整改、久未出租……等各种原因迟交、甚至拒缴物管费。为了维持物业的正常运作，保障公司的合法权益，“催费”便成为必不可少的工作。 2、本宝典是通过在日常催费工作中的不断尝试和总结编写而成的催费妙招。 招与招之间可单独使用，亦可根据不同业主、不同情况据实搭配使用。 选择招数时应按先必做后自选、先个人后全体、先私人后正式的原进行。 &nb
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物业管理中的实用技巧，做好应急工作！
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为避免一些突发事件的发生会给保洁服务工作造成影响，做到防患于未然，针对突发事件的发生，制定以下相应的处理程序，安排员工在岗前培训中认真学习，使他们能从根本上认识突发事件可能造成的损失，认真的做好突发事件的应急工作。 一、跑水 1、保持冷静的头脑，迅速关闭水管阀门，并立即通知保安和维修人员来协助；2、在维修人员未到来前，用就近的可吸水工具采取应急措施；3、迅速将黄色告示牌立于跑水区域；4、召呼附近同事帮忙并及时报告班长；5、迅速用扫把或拖布处理掉流向电梯厅的水，如控制不了时可将电梯开往上一层楼，通知电梯工关闭电梯。然
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物业管理中的实用技巧
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关键词： 物业管理中的实用技巧
突发事件的应急工作
为了避免一些突发事件的发生会给保洁服务工作造成影响，做到防患于未然，针对突发事件的发生，制定以下相应的处理程序，安排员工在岗前培训中认真学习，使他们能从根本上认识突发事件可能造成的损失，认真的做好突发事件的应急工作。 一、跑水 1、保持冷静的头脑，迅速关闭水管阀门，并立即通知保安和维修人员来协助；2、在维修人员未到来前，用就近的可吸水工具采取应急措施；3、迅速将黄色告示牌立于跑水区域；4、召呼附近同事帮忙并及时报告班长；5、迅速用扫把或拖布处理掉流向电梯厅的水，如控制不了时可将电梯开往上一层楼，通知电梯工关闭电梯。
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新版物业管理费催收方法和技巧（收藏）
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物业管理费催收方法和技巧（新版） 案例+话术 1、在日常物管费缴纳过程中，业主常常会因为工作繁忙、人在外地、返修整改、久未出租……等各种原因迟交、甚至拒缴物管费。为了维持物业的正常运作，保障公司的合法权益，“催费”便成为必不可少的工作。 2、本宝典是通过在日常催费工作中的不断尝试和总结编写而成的催费妙招。 招与招之间可单独使用，亦可根据不同业主、不同情况据实搭配使用。 选择招数时应按先必做后自选、先个人后全体、先私人后正式的原进行。&nb
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史上最全面的物业公司突发事件应急预案（精品）
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关键词： 物业公司突发事件应急预案
物业管理应急预案组织架构
物业服务人员处理突发事件的原则和方法
突发疫情应急预案
目录 物业服务人员处理突发事件的原则和方法 物业管理应急预案架构图 日常管理服务突发事件处理预案 物业发生疫情的防治预案 防台风.雨汛应急处理预案 意外伤亡应急预案 紧急救护预案 交通事故紧急处理预案 安全突发事件应急处理预案 火灾事故紧急处理预案 爆炸.恐吓事件应急处理预案 溺水救援应急预案 打架斗殴事件处理预案 盗窃事件处理预案 抢劫应急预案 爆炸.可疑物品的处理预案&nb
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干货||最全的物业管理知识与技能（下）
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四、物业管理企业资金筹集 物业管理企业作为独立法人。应实行"自主经营、独立核算、自负盈亏”。而物业管理又是劳动密集型的企业，在经济效益中属于微利性的行业，当前除少数物业管理企业略有盈利外，大部分企业处于亏本经营状态，资金紧张，金费问题成为阻碍物业管理发展的“瓶颈”。那么，物业公司应如何筹集资金呢？ 渠道A：收费物业管理企业按收费规定，根据所提供服务的性质、特点档次、内容、质量等分别确定物业管理收费标准，并报物价部门批准。这是长期稳定的收入来源。 渠道B：小区维修养护专项基金用于小区共用部位、共用设施设备的更新与大中修基金数额巨大不
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物业管理消防培训知识集锦
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第一章：防火检查 消防工作是物业管理工作的一个内容，尽管火灾的发生是由各种原因造成的，但是这是可以预防的，并且预防火灾是一项只能做好，不能做坏的工作。否则，将会有严重后果和不堪设想的损失。 所以，要求我们值班员做到：“懂本岗位(责任区)火灾危险性和火灾预防措施，检查并及时发现隐患。熟悉花园内消防器材性能、使用方法和存放地点。熟悉火灾的扑救措施，熟悉消防水源(地上消防栓、室内消防栓、消防栓加压阀、水泵房)。” 即“一懂三熟悉”。做到“三懂、三会、三能”： 三
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物业管理工程服务案例分析20则
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案例一工程人员敷衍了事，引致业主投诉 [案例描述] 1月2日，18幢三、四楼业主向管理处反映家中有线电视无信号。工程技术员因四楼业主不在家未进行维修而导致业主投诉。 [处理过程] 管理处服务中心接到投诉后，向业主作出解释（有线广播电视站前两天才把信号送到该幢楼房）；并立即向工程部派发“内部工作联系单”，要求工程部尽快开通此处有线电视信号。 工程部接到派工单后马上安排工程技术人员对该幢楼房的有线电视总接线盒进行检修，对松动线头进行紧固。随后
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[标杆房企]超详解物业管理制度指导手册(表格丰富 161页)
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关键词： 物业管理制度
工程部操作管理
工程部组织架构
资料目录 一、工程部组织架构及职责 1、组织架构 2、工程部职责 3、岗位职责 二、工程部规章制度 1、业户报修处理规程 2、工程设备档案管理规定 3、周报告、月报告、年报告制度 4、能源管理制度 5、设施设备管理制度 6、报告制度 7、安全运行管理制度 8、高空作业安全操作规定 9、安全用电管理制度 10、防火及消防安全管理制度 11、值班及交接班制度 12、机房管理制度 13、机房安全防火管理规定 14、机房钥匙管理制度 15、机电设备房出入管理制度 16、配电室管理规定 17、水泵房、水箱间管理规定 18、设备故障处理规定 19、运行事故分析 20、设备预防性维护保养制度 21
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