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物业管理公司内部岗位职责和考核制度(共111页)
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【简介】 本资料为物业管理公司内部岗位职责和考核制度,word格式,共111页。 目录 第一章岗位职责 第二章综合管理制度 第四章人事管理制度 物业管理 管理部工作职责 管理处主任岗位职责(适用于写字楼项目) 维修主管岗位职责(适用于小区项目) 管理处、站回访制度 业主、用户投诉处理程序
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空调工程主管岗位职责
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内容简介 1、 负责新接楼盘(宇)的本专业图纸会审、质量监督、验收接管的技术工作。 2、 负责组织指导各管理处完善空调图纸资料及维修档案供归档。 3、 负责空调设施正常使用的技术监督和指导。 .....
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[标杆]房地产项目物业品质技术管理手册
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关键词: 房地产物业管理
房地产质量自检规程
房地产技术管理
房地产绩效管理
资料目录 第一章 品质技术部管理组织架构 第二章 工作职责 第三章 物业管理质量检查程序 第四章 纠正和预防措施 第五章 员工绩效考评控制程序 第六章 员工日常行为规范管理办法 第七章 物业管理质量自检规程内容简介 [标杆]房地产项目物业品质技术管理手册,本资料内容主要包括房地产项目品质技术部管理组织结构、品质技术部工作职责、品质技术部经理岗位职责、品质技术部主管岗位职责、品质助理岗位职责、物业管理质量检查程序、纠正和预防措施、员工绩效考评控制程序、员工日常行为规范管理办法、物业管理质量自检规程,内容详细,可供其他房地产集团物业品质技术管理借鉴参考。
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房地产企业大型住宅小区物业管理方案(图表丰富 共298页)
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关键词: 物业管理方案
房地产物业管理
物业管理方法
资料目录 1.0 XX物业公司企业理念 1. 企业宗旨 2. 企业精神: 3. 工作态度: 4. 服务准则: 5. 企业管理理念: 6. 员工修养理念: 7. 企业服务理念: 8. 企业愿景: 2.0 项目基本情况 1. XX一期项目概况 1.1 XX一期经济技术指标和主要配套概况 2. 项目物业管理分析 3.0 收费项目及标准报备 1. 关于物业管理收费的初步意见 4.0 组织架构、人员编制及薪酬福利 4.1 管理机构设置 4.2 人员定编 4.3 人员薪资体系 5.0 开办测算及日常管理测算 5.1 前期投入明细表 5.2 详细的成本测算、管理成本构成及测算结果一览表(年经营支出
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物业管理常用法律法规汇总表
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要想物业干的好,精通法规很重要 —— 73部物业管理常用法律法规汇总表 73部物业管理常用法律法规汇总表 序 文件名称 文件编号 发布机构 发布 日期 生效 日期 1. 物业管理条例 中华人民共和国国务院第504号令 中华人民共和国国务院 2007.8.26 2007.10.1 2. 《物业承接查验办法》 建房[2010]165号 中华
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《民法典》关于物业的最全条例来啦!快围观
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中华人民共和国主席令 第四十五号 《中华人民共和国民法典》已由中华人民共和国第十三届全国人民代表大会第三次会议于2020年5月28日通过,现予公布,自2021年1月1日起施行。 中华人民共和国主席 习近平 2020年5月28日 中华人民共和国民法典--关于物业 第二编物权 第六章业主的建筑物区分所有权 &
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干货:医院物业保洁12条品质化管理
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保洁员在清洁卫生时要戴帽子、口罩、手套,穿着工作衣、工作鞋;在不同的工作区域工作时要洗手,更换手套;接触清洁物品时应脱去手套;卫生清洁完毕应脱去手套,认真洗手;熟练掌握六步洗手法。 启示:安全大于天。员工在工作时只有做好个人防护才能保证不受到或减轻伤害,确保工作正常开展。二、保洁员自救技能(1)皮肤若意外接触到血液或体液,应立即以肥皂和清水冲洗,再用速干手消毒剂消毒;若是患者的血液或体液意外进入眼睛、口腔,立即用大量清水或生理盐水反复冲洗干净。(2)如有伤口,应当用健侧手在伤口近心端向远心端轻轻挤压,尽可能挤出损伤处的血液,同时用肥皂液和流动水进行
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物业管理工程服务案例分析20则
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案例一工程人员敷衍了事,引致业主投诉 [案例描述] 1月2日,18幢三、四楼业主向管理处反映家中有线电视无信号。工程技术员因四楼业主不在家未进行维修而导致业主投诉。 [处理过程] 管理处服务中心接到投诉后,向业主作出解释(有线广播电视站前两天才把信号送到该幢楼房);并立即向工程部派发“内部工作联系单”,要求工程部尽快开通此处有线电视信号。 工程部接到派工单后马上安排工程技术人员对该幢楼房的有线电视总接线盒进行检修,对松动线头进行紧固。随后
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物业管理消防培训知识汇总
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关键词: 物业管理消防培训知识汇总
安全疏散与自救
电气线路的基本防火措施
火警的发布与处理
第一章:防火检查 消防工作是物业管理工作的一个内容,尽管火灾的发生是由各种原因造成的,但是这是可以预防的,并且预防火灾是一项只能做好,不能做坏的工作。否则,将会有严重后果和不堪设想的损失。 所以,要求我们值班员做到:“懂本岗位(责任区)火灾危险性和火灾预防措施,检查并及时发现隐患。熟悉花园内消防器材性能、使用方法和存放地点。熟悉火灾的扑救措施,熟悉消防水源(地上消防栓、室内消防栓、消防栓加压阀、水泵房)。” 即“一懂三熟悉”。做到“三懂、三会、三能”: 三
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新任物业总经理该怎么开局?.
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目前物业管理行业的快速发展,这种状态下,很多人被拔高来用,主管去当了经理、经理去当了副总、副总去当了老总,猎头公司到处挖人,无疑给了我们职业人更加广阔的空间和更多职业的选择,但是作为职业人,越是这个时候越应该慎重抉择,审时度势,切忌盲动,一个不善于等待的职业经理人是难以做成大事的。 当然,确有好的机会,认准了,也不是不可以跳,但是很多职业经理人往往在高调跳槽之后没多久就没戏了,其中最主要的原因是开局失利。 案例: 我有一位副手,个人能力相当不错,头脑也聪明,和我合作7个年头,在我手里完成了从最基层到公司副总的华丽转身,他的成长并非我给予什么
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干货:物业管理人员必备的相关法律知识
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1、什么是交房时的两书一表? 两书是指:《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》。一表是指:《建设工程竣工验收备案表》。 2、开发商什么时候算交房? 当商品房已经竣工,并且达到交付使用条件以后,开发商会书面通知购房者办理交接手续。在进行交接的时候,开发商要提供一表两书、《商品房面积实测技术报告书》、室内环境检测报告和《物业管理公约》。当购房者认为房屋符合约定,并且在《房屋验收交接单》上签字以后,开发商就完成了房屋的交付。如果开发商提供的文件不全,购房者有权拒绝接收房屋,由此产生的延期交房的责任由开发商来承担
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物业管理服务合同
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关键词: 物业管理服务合同
物业共用部位的维护
物业共用设施设备的日常运行和维护
物业公共区域的绿化养护服务
物业管理服务合同 —上海闵行区阳光美景城(西区) 上海市闵行区阳光美景城(西区)业主大会、业主委员会 上海景瑞物业管理有限公司 二〇一七年十二月 上海闵行区阳光美景城(西区)物业服务合同 甲方:上海市闵行区阳光美景城(西区)小区业主大会、业主委员会 业主委员会主任: 李功富 联系地址:上海市闵行区古美路 377弄15号101室 联系电话:021-34943395&
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史上最全物业供暖知识大全(赶紧收藏)
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史上最全物业供暖知识大全 (该有的都有了,该说的也都说到了) 一、物业供暖基础知识 1、采暖系统构成:采暖系统主要由热源、输热管道及散热设备组成。 2、热负荷指标:根据采暖设计规范、室内18度,室外-9度等N多因素确定的供暖需求量,一般住宅为70-90W/㎡(因地区而异),采暖总热负荷(KW)=采暖总面积(㎡)*单位热负荷(KW/㎡)。 3、锅炉类型:常见锅炉分为常压锅炉和承压锅炉。常压锅炉就是无压热水锅炉,是指锅
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关于老旧定销房小区物业管理的现状分析
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摘要:定销商品房是指为妥善安置被拆迁人,由政府主导、市场化建设,以确定的销售价格、套型面积向被拆迁人定向销售的商品住宅。作为推动地方经济发展、城市化扩展的重要载体,定销房在苏州已经出现有一定的时间了,并越来越成为社会化管理的重要环节。尽管定销房建设管理工作取得了一定的成效和经验,但就目前的情况来看,部分定销商品房除了存在“规划设计定位不高”、“物业费收缴困难”、“维护资金缺口大”等矛盾之外,近年来还出现了一些如小区综合管理难度大、车库用于出租经营、邻里矛盾激化、停车位供不应求等新特征,亟须引起重视。如何破解定销房物业管理难题,需要社会各方努力。 笔
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物业管理基础知识在这里,送给爱学习的你!
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关键词: 物业管理基础知识
物业管理招投标管理
1、国务院颁布的《物业管理条例》从 年 月 日开始施行。答:1、 2003年9月1日 2、国家发改委建设部发布的《物业服务收费管理办法》从 年 月 日开始施行答:2004年1月1日。 3、什么是物业管理?答:业主通过选聘物业服务企业,由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定,对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理,维护相关区域内的环境卫生和程序的活动。 4、什么是前期物业管理?答:是指在业主、业主大会选聘物业服务企业之前,由建设单位选聘物业服务企业所进行的物业管理。 5、物业管理活动的基础 。
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